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返金ポリシー

最終更新日:2026年9月15日

オンライン注文について

Tulikoの本サイトは、製品のご紹介および導入相談を目的としたサイトです。カート機能やオンライン決済による注文受付は行っておりません。

製品のご購入は、仕様・価格・配送・設置条件・納期・支払条件・変更およびキャンセル・返品条件などを記載したお見積書、注文書その他の書面をご確認いただいたうえでお手続きいただきます。

変更・キャンセル

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、注文番号・対象製品・ご相談内容を添えて、当社までご連絡ください。

製作・出荷・配送・設置の進行状況や個別仕様の内容を確認のうえ、変更・キャンセルの可否、追加費用の有無、お手続き方法について個別にご案内いたします。

返品・返金

大型製品や個別仕様を含む製品については、返品前に当社へのご連絡・確認が必要です。

返品・返金の可否、対象範囲、返送方法、送料等の費用負担、返金方法および返金時期については、ご注文内容や製品の状態などを確認のうえ、個別の取引条件および適用法令に基づいてご案内いたします。

当社の事前確認なく製品を返送しないようお願いいたします。

破損・不具合・部品不足

納品時またはご使用中に、破損・不具合・部品不足が確認された場合は、製品および梱包の状態が分かる写真、購入情報、不具合の内容、発生状況などをご用意のうえ、速やかにご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換・部品送付・修理・回収など、状況に応じた対応方法をご案内いたします。

カグヤス株式会社
〒130-0026 東京都墨田区両国4丁目30-16 ストーク両国202室
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