製品保証

WARRANTY / AFTER SUPPORT

すべての製品を、設置・使用開始日から3年間保証

通常の使用条件において、設置・使用開始日から3年以内に品質上の不具合が発生した場合は、保証対象と判断された該当部品を無償で交換いたします。

※ガラス、お客様の故意・過失、不適切な使用、改造・移設・分解などに起因する損傷は保証対象外です。

保証の対象

• 通常の使用条件で発生した品質上の不具合
• 当社確認のうえ、保証対象と判断された該当部品

保証の対象外

• ガラス製部品
• お客様の故意・過失または不適切な使用による損傷
• 無断での改造、移設、分解などに起因する損傷
• その他、製品本来の使用方法以外に起因する不具合・損傷

交換方法や配送・作業等に伴う費用については、製品の状態および設置条件を確認のうえ、個別にご案内いたします。

ご相談時にお知らせください

• 製品名または型番
• 設置・使用開始日
• 不具合の内容
• 状態が分かる写真または動画

内容を確認のうえ、交換・部品送付・修理など、状況に応じた対応方法をご案内いたします。

support@tuliko-jp.com　お問い合わせページ